【施術料金】を【通常相場よりも大幅に安く】したらどうなるか?

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【施術料金】を【通常相場よりも大幅に安く】したらどうなるか?
実験してみました。

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実施期間:平成24年5月~12月
施術料金:1回30分1,000円
(鍼灸2術、鍼のみの1術、灸のみの1術すべて同一で1,000円)

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<私の地域の施術料金の相場>
私の地域の鍼灸の自由診療の相場は2500円前後のようです。
(はりきゅう券を使って2,000円~1,500円だったりという料金)

自由診療で3,000円くらいだと思っていたけど、
もっと安いとは思っていなかった。
鍼灸院に来院された患者さんに
それとなく聞いて得たデータです。
田舎なので想像以上に安かった。
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【注意】メジャーどころの鍼灸師会によっては、
一回の施術で○,○○○円より施術料金を下げてはいけない
とか決まっているようです。(要確認)
過度な価格競争などをさせないため等の理由。
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鍼灸院を開業して、
いちおう実費(自由診療)の1回の施術料金としてでは
地域で一番最安値にしてみた。おそらく。
いや、県内一?九州内で一番かも??
きっと日本でも上位つうか同率一位だろう。
1回の施術を1,000円(30分程度)と大幅に安くしてみた。。
通常、
都市部を除く全国的な平均相場って3,000円くらいだと思うのです。
その三分の一位しか料金とってないので、
相場と掛け離れ過ぎて会計の時に
ダメな意味で、お客さんに安すぎて引かれます。(マジ引きと苦笑い)
それでは、食べていけないでしょ?(^^;)みたいな感じで。
あげく客がお金を倍(2,000円)払おうとしてきたり。
ってことも数回。。

(受け取ってないけど)
材料代や経費だけを考えると、
マイナスにはなってないので、
とりあえず、開業したてという事もあって
「話題性」とか「客寄せ」のためにしてみたんです。
これで、集客できれば「広告費」が削れる仕組み。

なので、はじめからこの価格は
「平成24年12月31日まで」と
説明したり張り紙をして、
ある程度考えて料金設定してるんだけど。。

正直、安くすればするほど
お客さんは喜んでくれると思って、
少し身を削って取り分少なくして
安くしていたのです。

で、その客があそこは
「○○円でこれだけしてくれた」
と口コミで広まれば宣伝代もいらないし、
安ければ、
繰り返し来やすいから自然とリピーターも増える。
と言う流れのイメージでのこの価格。
しかし、あまりに安くすると
客が心配したりして混乱の元かもしれません。

今はまだないが、
安すぎるから何か怪しい事をしている(鍼の使いまわしをしている等)とか
思われる可能性もあるかもしれない。
会計の時に説明とかしたりして、
一種、「飲み会でここの料金はワシが出すんだ」、
「いいや私が出します。」とかの
サラリーマンのしばらくの時間のやりとりみたいな。
余計な手間がかかる。
客「安すぎるからこれ(料金外のお金)うけとって」
私「いえいえ(汗)、この料金で皆さんからもらっていますので受け取れません。」
客「いやーなんか申し訳ないから…」
私「いえ、本当にいいですから。」
みたいなやり取り。
お金のどうのこうのの内容のやり取りなので正直面倒臭いです。

あと中高年の方々のマジ引きの顔みたくないです。
なんか悪いことした気になります。(;一_一)

もっとそう言いつつも顔の奥は、
顔が嬉しそうとかの表情位を想像していたので。
「え?こんなに安くていいのぉ。(^^)ニッコリ」…みたいな。
実際は、
マジでドン引きされました。
安くしすぎてまさかの上記のような時間ロスと、
お客様に余計な不安や
申し訳ない感を感じさせてしまいました。
施術して、「あー身体が軽くなった。」(笑顔)
で、会計で「えぇ…安い」(苦笑い)
「じゃあ、ありがとう…」(苦)という、、
パターンが多い気がします。
お客様の去り際が、なんだか後味悪いというか。(‘_’)

当時は、
患者の入り少ない(患者が少ないのは今もですが)ので、
わずかに施術も通常の想定時間より長めにおこなっており
施術のサービスも、私なりには最高潮でした。
だから施術効果での結果もよくて、
なおかつ超料金が安い!
問診から施術時間いれて50分くらいの時もありました。
それでも1,000円。
これでいいと思うでしょう鍼灸師なら?
これなら患者さんが大喜びだと思うでしょう。
でも、結果は【価格の安さにドン引き(苦笑)】って感じになります。
安けりゃいいってもんでもないんですねぇ。

確かに、1万円の商品が100円だったら
怪しくて買わないかもですね。

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これは、あくまでも自由診療のはなし。
あと個人事業として自宅等で
鍼灸院を営んでいる人にこういう事が
起きやすいと思います。
「個人」(30代前半などの若造)がみょうに安くしていると、
無理をしているのが見え見えなようです。

まず、
鍼灸院開業してはじめ来る客は、
ほとんどは家族の知り合いとかになります。
そういう客は、適正(平均的な相場の料金)にお金を払うのを
覚悟して来ていたりするので
安さをあまり求めていない傾向にあることも
今回の結果につながっていると思う。

同意書を書いてもらって保険を使ってなら、
数百円と安くてもひかれないでしょう。
患者さんも、保険から鍼灸院にお金がいくんだと思いますので。

だから、単純にむやみに
施術料金を安くするのは考え物です。

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